Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers RELICS.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos pièces sont expédiées sous 48 heures. La livraison standard en France prend généralement 3 à 5 jours ouvrés, tandis que les options express garantissent une réception sous 24 à 48 heures.
Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont entièrement à notre charge pour toute commande en France métropolitaine.
D'où proviennent vos objets de décoration ?
Chez RELICS, nous sélectionnons soigneusement des artisans locaux et des designers internationaux qui partagent notre passion pour les matériaux durables et le design intemporel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi interactif pour suivre votre commande en temps réel.
Vos emballages sont-ils respectueux de l'environnement ?
Absolument. Nous utilisons des cartons recyclés et des matériaux de calage biodégradables pour protéger vos objets tout en minimisant notre impact sur la planète.